Belangrijke sociale media KPI's

Steeds meer zetten bedrijven sociale media in binnen hun marketingstrategie. Deze bedrijven willen bijgevolg kunnen nagaan welke resultaten het gebruik van deze nieuwe kanalen opleveren. Sociale media KPI's (key performance indicators) zijn hierbij onmisbaar!

  • Belangrijke sociale media KPI's

Wat klanten te vertellen hebben over webdesigner Publi4u uit Kortrijk

Yoeri LefevreYoeri Lefevre van Yuna Wellness uit Marke getuigt!
Creatieve opmaak van stijlvolle websites, kwalitatieve communicatie, snelle respons, ...en dit alles aan een meer dan correcte prijs.
Steven Opbrouck uit Waregem getuigt!
Steven OpbrouckSteven Opbrouck uit Waregem getuigt!
Geweldige samenwerking en resultaat!Ik ben ontzettend tevreden met de diensten van Publi 4 You Webdesign.
Henk FeysHenk Feys praat over de samenwerking met Publi4u
Trots om samen te werken met Publi4u.  Ze staan altijd klaar voor een woordje uitleg (en een koffie...)
Anne Vertongen van B&B Au Grenier aan het woord
Anne VertongenAnne Vertongen van B&B Au Grenier aan het woord
We hebben reeds jarenlange een vlotte samenwerking.  De professionele inbreng van het team die een duidelijke meerwaarde aan de website heeft gegeven.

Welke sociale media KPI's zijn interessant?

Wat is een echte KPI?

KPI's (Key Performance Indicators) zetten doelstellingen om in meetbare variabelen.

Een echte KPI bevat vier kenmerken:

     1. ze bestaan uit percentages in plaats van ruwe data
     2. ze zijn gerelateerd aan de bedrijfsdoelstellingen
     3. ze relevant voor het bedrijf
     4. ze zorgen voor een directe actie

Belangrijke sociale media KPI's

Er bestaan een aantal belangrijke sociale media KPI's die u kunt gebruiken om uw ROI (Return on Investment) te bekijken.

1   Conversie ratio's

Met behulp van Google Analytics kan u nagaan welk percentage van uw website bezoekers afkomstig is van een sociaal media kanaal en welk percentage daarvan converteert naar een lead.

2    Bereik

Het bereik van uw sociale media campagne is één van de eenvoudigste manieren om na te gaan hoe succesvol u campagne is. Wanneer u ziet dat het aantal volgers afzwakt, dan dient u het heft in eigen handen te nemen en bij te sturen.

Berichten die een groot bereik kennen, doen het goed! Daarom dient u hierop in te spelen en meer van die campagnes op te stellen.

3   Kostenreductie op innovatie en service

Vaak wordt dit aspect over het hoofd gezien, maar kostenbesparing dankzij het gebruik van sociale media is veelal een feit. Denk maar aan de telefonische helpdesk. U bespaart zowel tijd als budgetten en deze hebben snel een invloed op de financiële toestand van uw bedrijf.

Kostenreductie sociale media

4    Interactie

Iemand die minstens eenmaal in een maand reageert op uw berichten beschouwen we als een actieve gebruiker. Posts met veel interactie verspreiden zich snel als een lopend vuurtje. Wanneer u veel interactie krijgt op bepaalde posts, dan weet u al gauw dat het bericht aanleunt bij de interesseses en verwachtingen van uw volgers.

Vb. voor Facebook: aantal keer dat uw post gedeeld werd, aantal reacties, aantal kliks op links,...
      voor Twitter: aantal retweets, aantal kliks op links in tweets, aantal mentions,...

Meer informatie of advies nodig omtrent uw sociale media?

Contacteer social media expert #company# via 056 32 32 01 of vul het contactformulier in. Wij helpen u graag verder!

Gerelateerde artikels

Hoe optimaal gebruik maken van sociale media op evenementen?

Hoe optimaal gebruik maken van sociale media op evenementen?

Een evenement zou niet hetzelfde zijn zonder sociale media.  Je ziet het op elk event: mensen checken zich in op Swarm of Foursquare, nemen selfies en gaan dit massaal delen op verschillende sociale media kanalen. Als bedrijf kan je daar goed op in inspelen. Maar hoe precies?

Pinterest voor bedrijven, hoe pak je het aan?

Pinterest voor bedrijven, hoe pak je het aan?

Pinterest is hét visuele sociale netwerk bij uitstek! Wanneer het visuele aspect zeer belangrijk is voor uw bedrijf of winkel, dan mag een Pinterest bedrijfspagina zeker niet ontbreken! 

Adverteren op Facebook: enkele tips

Adverteren op Facebook: enkele tips

Adverteren op Facebook: het heeft zijn nut al bewezen. Volgens Adobe werden advertenties op Facebook 29% meer aangeklikt in 2013 dan in 2012. Bovendien lag de return on investment 58% hoger in 2013 dan in 2012. Facebook-advertenties zijn ongetwijfeld een goed idee! Maar hoe lanceert u nu zelf een effectieve advertentie?