USP versus ESP: wat is het verschil?

USP of ESP, twee marketingtermen die u kunnen helpen bij het creëren van uw advertenties en campagnes voor uw onderneming. Maar wat is nu het verschil tussen beide concepten en wanneer gebruikt u best welk concept?

 

 

 

 

 

  • USP versus ESP: wat is het verschil?

Wat klanten te vertellen hebben over webdesigner Publi4u uit Kortrijk

Yoeri LefevreYoeri Lefevre van Yuna Wellness uit Marke getuigt!
Creatieve opmaak van stijlvolle websites, kwalitatieve communicatie, snelle respons, ...en dit alles aan een meer dan correcte prijs.
Steven Opbrouck uit Waregem getuigt!
Steven OpbrouckSteven Opbrouck uit Waregem getuigt!
Geweldige samenwerking en resultaat!Ik ben ontzettend tevreden met de diensten van Publi 4 You Webdesign.
Henk FeysHenk Feys praat over de samenwerking met Publi4u
Trots om samen te werken met Publi4u.  Ze staan altijd klaar voor een woordje uitleg (en een koffie...)
Anne Vertongen van B&B Au Grenier aan het woord
Anne VertongenAnne Vertongen van B&B Au Grenier aan het woord
We hebben reeds jarenlange een vlotte samenwerking.  De professionele inbreng van het team die een duidelijke meerwaarde aan de website heeft gegeven.

Marketing = zich onderscheiden van concurrenten

In de marketingcommunicatie draait het veelal rond 'het verschil maken'. Een merk, product, dienst, organisatie, ... dient zich te onderscheiden van de concurrentie om de consument voor zich te winnen. Deze verschillen moeten de consument overtuigen om voor u te kiezen!

Het onderscheidend kenmerk kan ofwel een rationele claim zijn (USP) ofwel een emotionele claim (ESP).

Wat is USP?

USP staat voor 'Unique Selling Proposition' en is een term dat reeds in '61 aan bod kwam voor reclamedoeleinden. Men ging er toen van uit dat de consument rationeel handelt in zijn keuzeproces. Het keuzeproces vroeger verliep vrij vlot gezien er een goed overzicht aan producten was en men meer tijd had om te kiezen. 

Naarmate de tijd voorbijvloog, groeide het aantal producten exponentieel waardoor het onderscheidend vermogen onder druk kwam te staan. Stilaaan groeide ook het besef dat mensen geen zuiver rationele wezens zijn, maar voornamelijk beïnvloed worden door emotionele zaken. Coca Cola en Pepsi zijn hier goede voorbeelden van. De consument drinkt liever het merk dan de cola zelf.

Wat is ESP?

ESP staat dus voor 'Emotional Selling Proposition', nl. de emotionele prikkels die de consument beïnvloeden in hun keuzeproces.  Gevoelens zouden het gemakkelijker maken om zich iets te herinneren waardoor zuiver rationele, informatieve boodschappen mindere zullen werken dan emotionele. Voorbeelden van gevoelens zijn vrolijkheid, affectie, eenzaamheid,...

Emotional selling proposition: emoties spelen een grote rol in het keuzeproces van de consumentWanneer gebruik je nu welke propositie?

Bekende merken zouden meer baat hebben bij rationele proposities dan bij emotionele. Dit komt omdat de consument al bekend is met het merk en daarom meer plaats heeft om de nieuwe productinformatie te verwerken. Denk maar aan Apple die voor de lancering van de nieuwe Iphones louter inspeelt op het rationele prikkels.

Tegenwoordig combineren marketeers het beste van beide werelden: een mix van emotionele (knappe modellen in leuke kledij) en rationele boodschappen (vb. prijsvermelding) kunnen versterkende effecten hebben.

Nood aan een goede marketingcommunicatie?

Communcatiespecialist #company# is gespecialiseerd in alles wat online communicatie betreft. In dit digitale tijdperk is een online marketingcommunicatie dus een must! Contacteer ons vrijblijvend via 056 32 32 01 of vul het contactformulier in.

Gerelateerde artikels

Touchpoints waarbij u klantenfeedback kunt vragen

Touchpoints waarbij u klantenfeedback kunt vragen

Als onderneming behoort feedback tot de belangrijkste info die u kunt verkrijgen. Wanneer we dit vanuit het standpunt van de klant bekijken, zijn bijvoorbeeld tevredenheidsenquêtes vaak het laatste waar ze zich mee willen bezighouden. Overrompel hen dus niet met mailtjes maar maak gebruik van enkele cruciale contactmomenten.

Internetreclame: vormen van het voeren van reclame via internet

Internetreclame: vormen van het voeren van reclame via internet

Er bestaan diverse vormen van reclame. Denken we maar even aan radiopubliciteit, reclame op tv, advertenties in magazines,... De laatste jaren beseffen meer en meer organisaties dat reclame via het internet een van de meest rendabele reclamevormen is geworden. Vandaar dat we een aantal vormen van internetreclame van nader bekijken.

AdWords als meerwaarde voor uw bedrijf

AdWords als meerwaarde voor uw bedrijf

U wilt graag hoog eindigen in de zoekresultaten, toch? Via Google AdWords kan dit snel. U verschijnt dan boven en naast de zoekresultaten zodat u onmiddellijk opvalt!