Doelgroep webshop

Welke mensen dienen uw webshop bezoeken? De doelgroepbepaling is belangrijk bij de opbouw van uw webshop en ook bepalend bij de bekendmaking en de reclamevoering. Het profiel van uw doelgroep kan op meerdere aspecten worden bepaald: leeftijd, sociale klasse, woonomgeving, levensfase,...

Bepaal uw webshopconcept

Inhoud webshop

Ga eerst voor uzelf gaan uitmaken welke inhoud uw webshop moet hebben. Wilt u dat er promotieprijzen worden weergegeven? Moeten mensen zich inloggen om een betaling te verrichten? Als u niet onmiddelijk ideeën heeft kan u inspiratie opdoen door te surfen naar webshops. Als u al een winkel heeft, kunnen medewerkers, partners en klanten een belangrijke bron van inspiratie zijn.

Structuur webshop

Navigatie

De navigatie van uw webshop is cruciaal. De navigatie dient zo opgebouwd te zijn dat de bezoeker alles meteen terug kan vinden en op een zeer eenvoudige manier kan overgaan tot betaling. Een goede navigatie begeleidt uw bezoeker doorheen het aankoopproces, daarbij is duidelijkheid zeer belangrijk voor het vertrouwen. Zorg er dus voor dat uw bezoekers niet moeten gaan nadenken over de nodige handelingen om een bestelling te plaatsen en af te ronden.

Lay-out

Met een aantrekkelijke lay-out geeft u de bezoeker zin om uw aanbod te verkennen. Het kleurgebruik van uw website moet voldoen aan de verwachtingen van uw bezoeker en overeenstemmen met de kleuren van uw logo. Als u op uw website bijvoorbeeld popmerchandising wenst te verkopen, gebruikt u beter donkere kleuren dan vrolijke lichte pastelkleuren. Afbeeldingen zeggen zoveel meer dan woorden, geef dus voldoene afbeeldingen van uw product weer. 

Systeem om uw webshop te beheren

Achter een goede webshop zit een goed systeem. U kan via softwarepakketen eigenhandig uw eigen webshop opbouwen, dit vraagt echter de nodige kennis en tijd. Indien u een professionele webshop wilt en op nationaal of internationaal vlak wenst te verkopen, dan doet u beter beroep op een professionele webdesigner zoals #company#. Wij raden een webshop aan met CMS systeem (Content Management Systeem), zo kan u gemakelijk zelf uw webshop gaan beheren. Een goede CMS maakt het plaatsen van nieuwe producten, afbeeldingen,... kinderspel. Bovendien is kennis van webdesign niet nodig.

Betaalmogelijkheden in uw webshop

Uw klanten zullen natuurlijk hun aankopen moeten betalen. Zorg er dus voor dat uw klanten meerdere betalingsmogelijkheden hebben. Er bestaan verschillende betaalmogelijkheden. Een handig betaalsysteem is Ogone, want klanten kunnen hiermee de betaling verrichten via internetbankiering bij hun eigen bank, visakaart, mastercard,...

Reclame maken voor uw webshop

Een nieuwe webshop moet bekendgemaakt worden. De aankondiging kan via verschillende kanalen: mond-tot-mond reclame, e-mail, nieuwsbrief, internet,... Er zijn verschillende methodes, al dan niet betaldend, om bekendheid te verwerven op het internet. Bepaal eerst welke websites uw doelgroep zoal bezoekt en probeer links te verkrijgen naar uw webshop via deze websites. Om hoog te scoren in Google kan u betalen voor advertenties (Search Engine Advertising) en doen aan SEO (Search Engine Optimization). Meer info over deze twee methodes vindt u op onze blog, onder zoekmachine optimalisatie.

Wetgeving van een webshop

Er zijn diverse wettelijke regels opgelegd aan het houden van een webshop, u bent verplicht om uw bezoekers tijdig en duidelijk te informeren wie u bent en hoe u zaken doet. Volgende gegevens zijn verplicht te vermelden op uw website:

• Naam en adres van de verkoper (uw bedrijfsgegevens).
• De beschrijving van de bestelde producten of diensten.
• De totaalprijs van de aangekochte goederen.
• De leveringskosten.
• Geldigheidsduur van het aanbod.
• De wijze van betaling (rembours, creditcard, ...).
• De manier van leveren (afhaling, koerier, ...).
• De bedenktermijn. (minium 14 dagen)
• Waar de klant terecht kan met klachten en voor nazorg of naverkoopservice.
• Hoe de klant zijn aankoop kan terugsturen.

Contacteer webbureau Publi4U om uw webshop te beginnen

Wilt u een webshop op te starten? Zoek niet langer! Wij zijn een professioneel webdesignbureau met jarenlange expertise. Neem gerust contact op en bel naar 056 32 32 01 of vul het contactformulier in