Richt u niet op 1 ding

Vele webwinkels focussen zich slechts op één ding: bestellen. Uiteraard is dit belangrijk, maar een webwinkel moet ook investeren in de klant van morgen. Richt u niet enkel en alleen op de verkopen, maar geef de bezoeker ook nog ietsanders te doen, zoals inschrijven voor een nieuwsbrief, deelnemen aan een wedstrijd enz. Een succesvolle webwinkel heeft immers meerdere conversiepaden voor de verschillende types van bezoekers.

Ander dan anders

Zorg dat uw webwinkel iets heeft wat anderen niet hebben en communiceer dat op een duidelijke manier naar uw bezoekers. Uw toekomstige klanten moeten onmiddelijk zien, snappen en begrijpen waarover uw onlineshop gaat. Door dit op een unieke manier te doen zal uw webwinkel eruit springen.

Gemakkelijke navigatie

Veel webwinkels hebben zoveel te bieden dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Het vereenvoudigen van navigatiemenu’s (in hoeveelheid en samenstelling), het aanbieden van zoekmogelijkheden, een sitemap etc. zijn noodzakelijke functies die het vinden faciliteren. Bij een succesvolle webwinkel ben je binnen enkele seconden bij wat je zoekt.

Wees open

Een goede webwinkel is transparant en open in informatievoorziening. Zorg dat bezoekers contact kunnen opnemen, vermeld uw btw-nummer enz. Openheid bevordert het vertrouwen en doet uw omzet stijgen.

Webdesign

Een nieuwe bezoeker beslist vaak in enkele seconden of hij jouw webwinkel interessant vindt of niet. Heel belangrijk is dus de eerste indruk die jouw shop maakt. En voor een groot deel hangt dit af van het design. Zijn de USP’s erin verwerkt? Is er eenheid? Is het design consequent toegepast? Zorgt de uitstraling voor herkenning? Een succesvolle webwinkel ‘raakt’ zijn bezoekers met een uniek webdesign.

Service

De beste promoter voor uw webwinkel is mond-tot-mondreclame. Een mooi product verkopen en goed afleveren is goed. Maar als je shop goed bereikbaar is, vragen snel beantwoord worden, foutjes direct aangepakt worden en er ook niet moeilijk gedaan wordt over ruilen… dan lever je excellenteservice en vertellen mensen dit door.

Gemakkelijke betaling

Als bezoeker met een gevuld winkelmandje wil je maar één ding: betalen en klaar is Kees. Je kiest niet voor niets voor gemak. Het proces van winkelwagen tot ‘bedankt voor uw bestelling’ mag nietlanger duren dan twee minuten. Nog al te vaak moet er eerst geregistreerd worden, moeten er onnodig veel velden worden ingevuld. Succesvolle webwinkels hebben hun onlinekassa zo soepel als mogelijk is.

Wilt u ook een renderende webwinkel en nog meer tips?

Contacteer webdesignbureau Publi4U uit Kortrijk op 056 32 32 01 of vul het contactformier in. Wij zorgen dat uw online shop vanaf morgen rendeert.